礼品网-拼多多商家怎么做好售后工作？

售后作业，空包网是拼多多开店十分十分重要的一块，由于它直接关系着店肆的DSR评分，间接影响着店肆能否报活动，所以各位商家的作业重心千万不能少了售后，不然对店肆的影响可是十分多的。那么拼多多售后作业有哪些方面要注意的呢？

 

1、回复要及时

首先回复率也是影响店肆报活动的一个重要因素，所以商家必定要做到及时回复。及时你已经超越回复时刻了，在看到之后也要马上回，情绪要好，不然是会让买家给差评的，这就很被动了。

2、不要怕吃亏

有时像是食品类意图商家，都会打上“xx元xx克”的宣传标语，有些较真的买家在收到货后就会去称一下是否有缺斤少两的，有时由于没有专业的食物电子称，可能会呈现一点误差，就照商家理论；那么你也不要跟买家锱铢必较，理论是没用的，你要不怕吃亏，先给对方补差价，再抱歉，这样不仅能得到好评，还让这个顾客成为自己的回头客。

3、自动联络买家阐明状况

有时由于包裹在运送途中呈现破损，买家拒收，即便快递公司说产品没有损坏，你也要第一时刻打电话给买家致歉，并通知对方会补发一件产品给他们；又或是自己的失误发错货、快递时效太慢，相同也要自动联络买家奉告他们会补发一个或是补差价。

售后这一块做好了，咱们就能为店肆堆集更多老顾客及回头客，无论是对新品破零，还是堆集基础销量，或是提高店肆评分，空包网都是有十分大的协助的，然后招引更多新顾客来购买。